kkfb-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি—এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান নিশ্চিত করি—এসব জানুন।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার গোপনীয়তার জন্য অঙ্গীকার: kkfb আমাদের সব ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি—বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনসহ প্রযোজ্য অন্যান্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে।
kkfb বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নতিতে সাহায্য করার জন্য। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টতা সহ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন হলে করা হয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন—এটি জানা আপনার জন্য আমাদের সেবাগুলো ঠিকঠাকভাবে ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তখনই সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন, প্রচারণায় অংশ নেন বা আমাদের গ্রাহক সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন। এগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, আইন ও নিয়ন্ত্রকের বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা ঠেকাতে অপরিহার্য। kkfb কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না এবং আমাদের সেবা চালানোর জন্য ঠিক যে তথ্য প্রয়োজন সেগুলোই রাখে।
kkfb-র সংগ্রহিত তথ্যগুলো কেবল বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করি না যতক্ষণ না আপনি স্পষ্ট সম্মতি দেন। প্রতিটি ব্যবহারের লক্ষ্য আমাদের সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণসহ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের সাথে জড়িত।
আমরা আপনার বয়স, পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার যোগ্যতা যাচাই করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, গ্রাহকের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুযায়ী।
আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত ও কার্যকর পদ্ধতিতে জমা, তোলাসহ অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিংসহ অন্যান্য অবৈধ কাজ শনাক্ত ও প্রতিহত করার জন্য কার্যকলাপ মনিটর করি, যাতে আপনি ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত থাকেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারণা/অফার সম্পর্কিত তথ্য (আপনার সম্মতি অনুযায়ী) সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ও টেলিফোন ব্যবহার করি।
আমরা সম্মিলিত ও অজান তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে বুঝতে পারি আমাদের সেবা কেমন ব্যবহার হয় এবং ধারাবাহিক উন্নতি প্রয়োগ করি।
গেমিং সাইট/অনলাইন সেবা চলায় প্রযোজ্য আইন ও বিধান অনুযায়ী আমরা নথি রাখি।
kkfb তথ্য শেয়ার করার একটি কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া করা হয় না। তথ্য আমরা কেবল তখনই শেয়ার করি যখন আমাদের সেবাগুলো চালাতে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা আপনি স্পষ্ট অনুমতি দিলে খুবই অপরিহার্য।
আমরা সীমিত তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর, গেম/সার্ভিস-প্রোভাইডার, পরিচয় যাচাই সেবা, প্রযোজ্য আইন মেনে চলা জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষ, এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করা টেকনিক্যাল পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি। যারা তথ্য শেয়ার করে তারা নীতিগত চুক্তিবদ্ধ থাকে এবং কেবল অনুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।
বাক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা kkfb-এ সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বহু স্তরের টেকনিক্যাল ও সংগঠনিক সুরক্ষা প্রয়োগ করেছি।
আমরা 256-বিট এসএসএল/টি-এলএস এনক্রিপশন ব্যবহার করি ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা স্থানান্তরে। আমাদের ডেটাবেসগুলো এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল সুরক্ষা নিশ্চিত। আমরা সর্বশেষ ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ও নিরাপত্তা মনিটরিং চালু রেখেছি।
ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস
kkfb ব্যবহার করে জরুরি কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি যাতে আপনাকে সাইটে ভালো অভিজ্ঞতা দিতে পারি। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে pequenas টেক্সট ফাইল যা আমাদেরকে আপনার অনুপস্থিতিতে আপনাকে চিনে নিতে দেয়।
পেমেন্ট ও সাইট পরিচালনায় প্রয়োজনীয়, কাজের পারফরম্যান্স-ভিত্তিক, আপনার পছন্দ মেমরিতে রাখার ও বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকিজসহ অন্যান্য কুকিজ ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা কনটেন্ট ও বিজ্ঞাপন আপনার আগ্রহ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করি (আপনার সম্মতির সাথে)। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্যবহার নিয়ন্ত্রিত করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে ও প্রযোজ্য অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইনের আওতায় kkfb-র কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বহু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকার কার্যকর করতে সাহায্য করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রিতভাবে ব্যবহারের স্পষ্ট পথ নিশ্চিত করি।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে, [email protected] ইমেইলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। নির্ধারিত আইনি সময়সীমার মধ্যে আমরা সব অনুরোধের উত্তর দেব।
kkfb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল তখনই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত উদ্দেশ্য পূরণ হয়, আইনি, হিসাবি বা প্রতিবেদন সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা মেনে। সংরক্ষণ সময়রাশি তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রকের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
সংরক্ষণকাল
8. তথ্যের আন্তঃদেশীয় স্থানান্তর
আমাদের কিছু সেবা-প্রদানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশ-এর বাইরে অবস্থান করতে পারে। আমরা লোকেশন-ভিত্তিক তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করলে Bangladesh-এর নীতি ও প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
kkfb-র সেবা কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা কোনো নাবালকের তথ্য অনুমতি ছাড়াই সংগ্রহ করেছি বলে খুঁজে পাই, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলব।
পিতামাতা ও guardians-রা তাদের অন্তর্গত নাবালকের অনলাইন ব্যবহার মনিটর করবেন। আপনি যদি মনে করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।
kkfb এ নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের আচরণ, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনের পরিবর্তনের প্রতিফলন করার জন্য। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আমরা ইমেইল দ্বারা বা আমাদের সাইটে উজ্জ্বল নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে আপনার কাছে আগে থেকে জানিয়ে দিব।
এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করছি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি। নথির শুরুর সাম্প্রতিক আপডেটের তারিখ ওপরের অংশে সর্বদা উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পর সেবাগুলো অব্যাহতভাবে ব্যবহার আপনার নীতি-সংস্কার গ্রহণ করা হিসেবে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা আপনার তথ্য কেমনভাবে ব্যাপার হয়ে থাকে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা মূল্য দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত সব প্রশ্নকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।
ইমেইল: [email protected]
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
উত্তর দেওয়ার সময়সীমা: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
আপনি চাইলে বাংলাদেশের জাতীয় তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (ANPD-সদৃশ সংস্থা)-এ আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াজন আইনসম্মত লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে অভিযোগ দিতে পারেন।
kkfb-এর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত, তাই আপনি নির্ভয়ে খেলার আনন্দ নিন।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি